创造和谐 营造美好生活

BUILD GOOD LIFE

规范 周到 守信 高效

南京 紫峰大厦

济南 绿地普利中心

郑州 绿地中心南塔

郑州 千玺广场

西安 绿地中心B座

佛山 禅城绿地金融中心

上海 中共二大会址

上海 轨道交通一、三、九号线

长春 龙嘉国际机场

九江 濂溪区市民服务中心

上海 华东政法大学

上海工程技术大学

南京外国语学校

江西旅游商贸职业学院

上海市五爱高级中学

上海市敬业中学

上海市格致初级中学

上海市黄浦区卢湾第一中心小学

上海 绿地浦汇中心

西安 绿地曲江名城

连云港 阳光国际大厦

郑州 绿地新都会

上海 国际丽都城

上海 均泰丽轩

上海 耀江国际广场

上海 天安花园

上海 宝地东花园

上海 碧海金沙·嘉苑

吴江 绿地太湖城

南昌 绿地山庄

韩国 济州岛汉拿山小镇

昆山 太湖之星

  • 南京 紫峰大厦
    超高层管理
  • 公共物业管理
  • 学校物业管理
  • 城市综合体管理
  • 大型社区管理

INTEGRATED SUPPLIER ALLIANCE

集成供方联盟

科瑞从2004年起便推行“管作分离”的管理模式,经过不断地发展演变和实践检验,编制形成了系统的管理流程和作业标准,并不断修正、完善,最大限度地践行客户满意的企业理念。

针对管作分离模式的特色,科瑞物业在长期实践中还总结出一套“集成供方联盟”的管理模式,通过星级评价、定级考评、年终表彰晋级等形式,实现“众包协作、合作共赢”,不断提升公司整体服务水平,形成了具有科瑞专业管家特色的供方联盟管理模式。

PROJECT MANAGEMENT

定制延伸服务

在立足传统物业四大条线服务的基础上,大力发展与物业有密切关联的跨界服务,围绕“发现客户需求、满足客户需求、创造客户需求”,形成基于客户需求、贯穿全过程的专业管家定制服务模式,开发从服务方案策划、费用测算到流程设计、验证定型的服务研发标准化体系,从而为定制服务的复制和服务品牌的打造奠定基础。

管理体系

SERVICE CONTROL SYSTEM

经过新编/复审/改版/修订,科瑞物业已经形成了由通用基础标准、保障标准、提供标准三个子体系支撑的公司企业标准体系,跻身于物业管理行业企业标准“领跑者”行列,并参与国家标准的编制,领先编制、修订上海市行业标准。
其中,作为业内首创的物业企业风险管理体系,以风控规范和标准真正落地落实为目标,内容涵盖上市风控要求、企业运作规范、风控指标数据、信息管控系统四方面,构成企业风险管理活动的闭环,真正实现有组织、有指标、有落实的风险管控,形成较有效的和可持续的系统开展物业管理风险管控的新模式。

科技应用

TECHNOLOGY APPLICATION

通过建设覆盖企业管理六大方面,十大子系统的“瑞管家”企业信息化 平台,科瑞物业成功实施一系列创新性管理手段,运用现代科技武装员 工,达成卓越服务品质。

其中,服务管控系统是公司总部用于对所有分子公司/区域事业部/区域管理中心、物业管理处,实施现场服务管控全覆盖的信息化、数字化管理系统。包括综合管理、客户服务、设备运维、秩序维护、环境保洁、绿化养护等专业条线的运作监管。支持总公司以及各项目现场全天候物业管理工作,并辅助不同层面的管理团队进行决策,从而优化物业管理目标,确保公司管理政策得以贯彻和执行,降低运营成本,提升服务品质,提高管理效率,提升企业品牌影响力。管控系统着力于基础服务的组织驱动,通过员工手机自行下达每天的任务工单,利用二维码和移动WIFI实现工作信息的及时传输和自动记录,以负面清单的方式管理占总工作量60%左右的物业项目基础服务事务。

40

业务覆盖全国40个城市

296

在管项目296个

4300万㎡

总合同面积4300万平方米