CHAIRMAN MESSAGE

董事长寄语

伴随着行业的变革与发展,科瑞物业快速成长。十余年的奋斗足迹中,留下了许多勇于创新和追求卓越的印记。科瑞认为,物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,所以科瑞坚持“-切围绕和谐、创造和谐而奋斗!”的管理方针和企业文化理念: 一切工作围绕向客户提供专业管理、优质的服务,创造客户满意的和谐氛围! 一切工作围绕使物业按法规有序运行、节能减排,创造天人合一的和谐环境! 一切工作围绕让员工健康愉悦地工作、以人为本,创造积极向上的和谐状态! 无论是对业主还是对员工,科瑞始终认为物业管理的本质, 无论是使物业保值增值还是创造良好的生活和工作环境都是在履行创造社会和谐之责任, 科瑞坚持在履行这份社会责任的过程中发展企业并取得合法的企业效益!

COMPANY MANAGEMENT TEAM

高管团队

COMPANY PROFILE

企业简介

上海科瑞物业管理发展有限公司,成立于2002年1月18日,注册资金2000万元。公司致力于成为“成为现代物业服务专业管家”品牌企业,服务于超高层建筑、城市综合体、办公楼、大型住宅、公众项目;以及提供大中小学校区管理、酒店管理和物业顾问等服务。科瑞物业崇尚现代物业管理理念,坚持以人为本、生态平衡的管理服务本质,追求高标准管理、细节化服务、规范化收费、可持续发展,以“一切围绕和谐、创造和谐而奋斗!”作为企业口号既企业管理方针,维护社会、业主、企业三方利益。


科瑞物业为上海市物业管理行业协会副会长单位、中国物业管理协会理事单位。公司相继获评 “上海市文明单位”、物业行业“上海名牌”企业、上海诚信承诺AAA级企业;2007至2019年,上海市住宅公众服务满意度排名连续13年名列前茅,获颁上海“金牌服务企业”。 2012年5月首次发布企业社会责任报告;荣膺“上海市质量管理奖”;公司通过国际SGS认证机构的ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系和OHSAS18001:2007职业健康与安全管理体系认证,标志着企业在科学化、规范化、标准化的管理道路上持续稳步前进。

COMPANY HISTORY

企业历程大事记

2020年
科瑞在增长年

实现经营收入12.15亿元,管理项目总数296个,签约管理总面积4300万平方米;斩获“2020年全国物业服务企业综合实力TOP100”、“写字楼物业服务领先企业”、“物业服务企业品牌价值100强企业”;荣获“2020上海市物业服务企业综合能力测评5星级”企业,蝉联“上海市物业服务综合百强企业”;形成并下发《上海科瑞物业管理发展有限公司〈2020年-2025年(3+3)发展战略与规划〉总体目标与关键策略》,为公司未来发展进一步明确了战略指引方向。

2019
2019年
科瑞在守正年

实现经营收入10.52亿元,管理项目总数253个,签约管理总面积4000万平方米;蝉联“上海市物业服务综合百强企业”第1位,再次获评“2019年上海市物业服务企业综合能力测评5星级”称号,连续4届蝉联“上海市文明单位”;《美美与共:做物业服务集成商》由上海人民出版社和上海书店出版社联袂出版发行,初步总结了科瑞的商业模式探索历程;先后四次发布企业标准体系,目前已发布、实施164篇企业标准文本,跻身上海市物业管理行业企业标准“领跑者”行列。

2018
2018年
科瑞在管家年

实现经营收入10.2亿元,签约管理总面积逾4000万平方米;荣获“2018年上海市物业服务企业综合能力测评5星级”称号,荣登“上海市物业服务综合百强企业”第1位;在中国物业服务百强企业评选中,位列综合实力排名第21位;发布、实施152篇企业标准文本;参与了中国物业管理协会《物业企业构建风险管理体系研究》课题的研究,并取得阶段性成果;全面落实推行管家微信服务号,编制《管家服务监督管理规程》,累计在线管家565名,注册业主20950位。

2017
2017年
科瑞在跃进年

实现经营收入8.3亿元,签约管理总面积3573万平方米;获得了新一届2017—2019年度“上海名牌”,2016年度上海市住宅公众服务满意度名列全市第6,蝉联上海市“金牌服务企业”;成功发行资产证券化企业债券(ABS)项目融资,总规模达20.20亿元;完善专业管家模式,修订并发布/实施部分2017年版企业标准;跨界经营初显成效,收入突破4000万元;服务管控系统全面推行,已上线83个项目

2016
2016年
科瑞在效率年

2016年科瑞物业签约管理总面积近3000万平方米;位列中国物业管理综合实力百强企业排名第23位、上海第3位;通过建设涵盖企业管理六大方面、十个子系统的“瑞管家”企业信息化平台,成功实施一系列创新性管理手段,运用现代科技武装员工,达成卓越服务品质;成功引入资本,成为中民投资旗下中民物业的一员,实现了“物业管理+互联网&物联网技术+跨界经营+资本”的新跨越,大大增强了企业经营物业管理与跨界经营业务的实力。

2015
2015年
科瑞在跨越年

科瑞实现经营收入5.8亿元,签约管理总面积超过2600万平方米;在首届中国物业管理创新发现论坛中位列2015物业管理综合实力百强企业第35位、获得2015物业管理最具成长性企业荣誉;积极组织并筹建跨界经营业务,初步形成了产权式公寓酒店经营和销售中心服务、商业运营支持与配套商业经营和物业租赁招商、楼宇企业电商服务等三大板块的服务运营架构。

2014
2014年
科瑞在升华年

实现经营收入4.7亿,签约管理总面积达2380余万平方米。获评“上海市诚信创建企业”,通过新体系下的上海市文明单位(新经济组织体系)复审;升级管理信息系统、服务管控标准和公司管理架构;科瑞参与编写的《学校物业管理服务规范》作为地方标准,经上海市质量技术监督局批准于当年6月1日正式实施。

2013
2013年
科瑞在转型年

完成体制改革。实现经营收入3.7亿,新增签约面积310万平方米,各类物业签约管理总面积超过2000万平方米。同时,科瑞与绿地韩国签约,跨出海外市场拓展第一步。在中国物业管理协会发布的全国物业管理行业综合实力TOP200企业中,科瑞位列全国第38位、上海市第4位。由科瑞参与编写的《学校物业管理服务规范》通过了上海市服务标准化技术委员会审核。

2012
2012年
科瑞在升华年

经营收入同比增长32%;职工收入同比增幅18%;荣获2011年度物业服务类“上海品牌”称号;被上海市物业管理行业协会评为“上海物业管理改革发展20周年---行业突出贡献企业”。首次发布企业社会责任报告。支持上海援建新疆对口支援四县第一个竣工的“交钥匙”示范项目的物业管理。围绕和谐思想,升华科瑞企业文化。

2011
2011年
科瑞在深化年

签约管理面积总量近1500万平方米;围绕《运作规范》应知应会全员培训得到深化落实;管理层团队素质整体提升;项目现场品质管理取得成效,绿地世家获得五星称号;确立科瑞物业服务现代化五年计划并开始研究;科瑞光荣进入全国物业企业百强名列第41位。

2010
2010年
科瑞在绩效年

签约管理面积总量超过1360万平方米;完善了干部管理体系,各项培训措施取得实效;《物业运作规范》全面推行,统一运行模式得到显现;整合性管理体系取得认证;紫峰大厦、东华大学等非居项目形成管理优势,提升企业整体绩效。

2009
2009年
科瑞在提升年

签约管理面积在调整120万平方米后达到了1200万平方米,项目质量得到提升;强化并提升了公司运作管理效率和能级;强化了人力资源建设,网络学院开始筹建;提升管理体系,将管理大全开始完善为管理规范;全力提升项目服务品质,获得了上海市质量管理奖。

2008
2008年
科瑞在标准年

努力成为专业“管家”,初步建立了管理标准体系;努力形成专业化服务品牌,确定了服务监管的标准要求;努力成为作业服务集成商,供方管理、合作成长形成优势;努力成为大型社区优秀服务者,社区管理、创造和谐工作形成规范。

2007
2007年
科瑞在品质年

签约管理的面积总量突破了1000万平方米;调整了公司管理结构,强化了品质管理;狠抓现场服务品质,《运作大全》全面试行;围绕服务现场,强化供方管理形成规范;注重服务实效,业主满意度提高,成为“金牌物业服务企业”。

2006
2006年
科瑞在特色年

事业规模达到了800万平方米,调整并向高端物业开拓取得成效;“管作分离”模式开始全面实施,国际丽都城成为成功案例;强化细节服务,形成了项目细节管理规范;信息化基础管理建设、管理层团队建设形成特色。

2005
2005年
科瑞在突破年

签约管理面积突破500万达到539万平方米;54%的项目为绿地集团房地产开发成果,形成了市场品牌的互补;公司“管作分离”管理模式改革取得突破,专业维护公司成立;公司项目细节化管理多方位突破,泊车管理、三车套牌等形成经验。

2004
2004年
科瑞在发展年

管理规模大发展达到370万平方米;与仪房物业强强联合使企业实力大提高;企业资质实现了三级跳;确立了企业的价值观,使良好的企业文化大发扬;项目管理品质大提高,管理费平均收缴率达到91%;公司员工团队和经济效益得到大发展。

2003
2003年
科瑞在起步年

签约管理规模达到了200万平方米,事业快速起步;成立了江西科瑞公司并承接了滨江豪园绿地山庄两个项目,外埠事业开始起步;质量管理体系初步建立,通过了ISO9001:2000国际质量管理认证;二次装修管理形成经验,在行业交流并得到好评。

2002
2002年
科瑞在筹备年

完成了企业注册取得物业管理资质;和当时香港的怡和高力公司签署合作协议;确定了公司宗旨、精神及制定了相关企业制度;市场化招聘、培训建立了初步的员工队伍;承接了绿地世纪花园、科创大厦两个项目,使新公司年内就达到了70万平方米规模。

企业使命

创造和谐,营造美好生活!

企业愿景

成为现代物业服务专业好管家!

企业管理方针

一切围绕和谐、创造和谐而奋斗!

1. 科瑞一切工作围绕向客户提供专业管理、优质的服务,创造客户满意的和谐氛围而奋斗!
2. 科瑞一切工作围绕使物业按法规有序运行、节能减排,创造天人合一的和谐环境而奋斗!
3. 科瑞一切工作围绕让员工健康愉悦地工作、以人为本,创造积极向上的和谐状态而奋斗!

企业精神

服从 自信 自律 进取

企业宗旨

规范 周到 守信 高效

企业核心价值观

中和 和谐发展 天人合一
中正 诚实守信 规范服务
时中 改革创新 与时俱进

科瑞坚持以“中和”的思想指导企业的处世行为,使得企业万事顺利、和谐发展;科瑞坚持以“中正”的思想指导企业的管理事务,使得企业遵章守法、规范服务;科瑞坚持以“时中”的思想指导企业的改革创新,使得企业不断创新、提升品牌

企业品牌定位

成为现代物业服务专业管家品牌企业!

企业市场定位

以超高层、城市综合体、中高端大型住宅及公众物业等项目的物业服务为基础,做好物业服务集成商,运用智慧物业管理、智慧社区服务等科技手段为业户营造美好生活。

企业经营定位

以物业服务集成商作为公司经营的商业模式。在提供物业服务经营活动中, 致力于成为物业服务的集成者,协调者和监管者,满足物业业户各类服务需求。

企业标志含义

变形的大写字母G:崇尚绿色、建设生态之平衡。
平行的两个金字塔:追求和谐、充满自信之刚毅。
抽象的现代建筑物:服务为本、创造稳定之效益。

COMPANY CULTURE

公司宣传片